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Termini e condizioni

Questo sito web, Discover Venice by Boat è gestito da:

Diporto Commerciale Venezia
Piazzale Cesare Rossarol, 8 — 30175 Venezia (VE) — Italia
P.IVA: IT04883030274
Posta elettronica: [** info@discovervenicebyboat.com **](mailto: info@discovervenicebyboat.com)

L'uso del sito Web e l'effettuazione di una prenotazione implicano la piena accettazione di questi Termini e Condizioni.

2. Ruolo del sito e delle parti

Discover Venice by Boatnon fornisce direttamente servizi di noleggio barche, ma opera comepiattaforma intermediariatra:

  • ilcliente/utenteche effettua la prenotazione;
  • il proprietario della barcaaffiliato al Venice Commercial Leisure Consortium.

Il Consorzio gestisce esclusivamente lafase di prenotazione online e la riscossione della caparra di conferma .
L' contratto di noleggio effettivo viene stipulato direttamente tra il cliente e il proprietario della barca selezionata.

3. Modalità di prenotazione e pagamento

  1. Al momento della prenotazione, il cliente paga unacommissione sul prezzo totaledel servizio tramite il sistema di pagamento online (WooCommerce, PayPal o carta di credito).
  • Tale importo viene riscosso daDiporto Commerciale Veneziain qualità di intermediario.
  1. Il saldo deve essere pagatodirettamente al proprietario della barcail giorno della partenza o secondo le modalità da lui indicate (ad esempio, contanti, bonifico bancario, altro).
  2. Tutte le informazioni necessarie per completare la prenotazione vengono inviate al cliente via e-mail dopo la conferma dell'ordine.

4. Cancellazioni, modifiche e mancata presentazione

  • Se il clientenon si presenta alla data e all'ora concordate, lacaparra versata non verrà rimborsata.
  • Eventuali modifiche o cancellazioni devono essere richiestevia [email](mailto: emailatinfo@discovervenicebyboat.com) ** [at info@discovervenicebyboat.com **](mailto: emailatinfo@discovervenicebyboat.com).
  • La barca aspetterà il cliente per un massimo di 15 minuti dopo l'orario concordato. Trascorso tale orario, se il cliente non è arrivato, la barca sarà libera di rientrare al suo ormeggio, la caparra versata non verrà rimborsata e il viaggio verrà annullato.
  • Il rimborso totale o parziale della caparra, in caso di cancellazione con preavviso, è a discrezione del Consorzio o del proprietario, secondo le condizioni specifiche comunicate.
  • Il cliente può richiedere un rimborso** del 100% fino a 10 giorni prima**l'inizio del viaggio.

Se l'operatore della barca ritiene che possa essere pericoloso effettuare l'escursione in condizioni non idonee per un funzionamento sicuro, il viaggio può essere sospeso in qualsiasi momento e riprogrammato in base alla disponibilità dell'operatore.

5. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

  • fornire informazioni veritiere e complete durante il processo di prenotazione;
  • arrivare puntualmente al punto di incontro concordato;
  • rispettare le norme di sicurezza e condotta a bordo;
  • non utilizzare il servizio per attività illegali o pericolose.

6. Responsabilità

  • IlConsorzio Diporto Commerciale Veneziaagisce esclusivamente come intermediario tecnico e amministrativo per la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti degli acconti.
  • Ilproprietario della barca è l'unico responsabile della qualità, della sicurezza e della corretta esecuzione del servizio di noleggio.
  • Il Consorzio non può essere ritenuto responsabile diincidenti, danni, ritardi, cancellazioni, modifiche di rotta o condizioni meteorologiche che possano influire sull'esperienza del cliente.
  • In nessun caso il Consorzio sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o altre conseguenze economiche derivanti dall'uso dei servizi.

7. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono in euro (€) e possono includere l'IVA, se non diversamente indicato.
Il Consorzio si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le tariffe applicate saranno quelle in vigore al momento della prenotazione confermata.

8. Dati personali

I dati raccolti durante il processo di prenotazione vengono trattati in conformità con la Informativa sulla privacyavailable) sul sito web.
Confermando l'ordine, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente l'Informativa sulla privacy.

9. Reclami

Eventuali reclami riguardanti il servizio devono essere inviati a** info@discovervenicebyboat.com ** entro 5 giorni dalla data di prenotazione o servizio.
Il Consorzio si metterà in contatto con il proprietario per gestire il reclamo.

10. Giurisdizione e legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati daLegge italiana .
Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del contratto sarà risolta esclusivamente dal Tribunale di Venezia (Italia) **.

11. Modifiche

Discover Venice by Boat si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito web.

Proprietario del sito web: :
Diporto Commerciale Venezia
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Ultimo aggiornamento: gennaio 2026